Với sự tham gia của gần 400 cán bộ, công nhân viên (CBCNV) phụ trách trong các lĩnh vực liên quan PC Đồng Tháp. Theo đó, các nội dung triển khai đào tạo lần này tại PC Đồng Tháp gồm: Hệ thống thu thập và giám sát dữ liệu công tơ điện tử đo đếm xa (EVNHES); Hệ thống thông tin quản lý khách hàng (CMIS) và các ứng dụng phục vụ công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Các học viên được tập huấn tập trung vào chương trình, nghiệp vụ trực tiếp trong thực tiễn hàng ngày của CBCNV, chú trọng vào việc giải quyết các vướng mắc trong quá trình vận hành các chương trình dùng chung liên quan.

Đối với EVNHES, học viên được hướng dẫn khai báo điểm đo qua modem và DCU, gắn điểm đo vào DCU, khai thác dữ liệu trên EVNHES, cấu hình modem GPRS và xử lý sự cố lỗi kết nối. Các thao tác khai báo, cài đặt DCU và khai báo điểm đo sử dụng phần mềm hỗ trợ MDIS cũng được đưa vào chương trình nhằm củng cố kỹ năng quản lý, vận hành hệ thống đo xa.

Đối với CMIS, nội dung đào tạo chú trọng đến chương trình ứng dụng hiện trường CMIS Mobile trong các công tác cấp điện hạ áp, dịch vụ hợp đồng, treo tháo thiết bị đo đếm, kiểm tra giám sát mua bán điện. Hệ thống phân tích dữ liệu đo lường MDAS cũng được đưa vào tập huấn giúp người dùng khai thác thông tin điểm đo khách hàng, trạm công cộng; Khai thác dữ liệu đo xa từ các đầu HES trả về theo từng chu kỳ; Theo dõi, phân tích dữ liệu và cảnh báo các trường hợp hư hỏng/vi phạm sử dụng điện trên hệ thống đo đếm của khách hàng; Theo dõi, giám sát và kịp thời phát hiện tình trạng hư hỏng đo đếm trạm công cộng; Tra cứu thông số kỹ thuật, sản lượng nhanh chóng; Theo dõi tình trạng thu thập dữ liệu của các điểm đo. Bên cạnh đó, chương trình Nhánh rẽ khách hàng cũng được chú trọng nhằm phục vụ việc quản lý sơ đồ nhánh rẽ trạm – trụ – khách hàng trên bản đồ.

Một nội dung không thể thiếu trong đợt đào tạo này đó là hệ thống kinh doanh dịch vụ khách hàng trên website (https://kinhdoanh.evnspc.vn), để CBCNV nắm bắt nhằm để thống kê các báo cáo, theo dõi kết quả vận hành phù hợp với mục tiêu số hóa và thống nhất của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) trong công tác quản lý, điều hành kinh doanh.

Thông qua chương trình tập huấn, năng lực sử dụng các hệ thống dùng chung của CBCNV tại hai cơ sở của đơn vị được nâng cao, góp phần giảm thiểu sai sót, tăng tính chính xác của dữ liệu và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận hướng đến mục tiêu chung là nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Quá trình trao đổi tại các lớp đào tạo, SPCIT đã giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong khi sử dụng phần mềm, làm rõ cách xử lý và thống nhất phương pháp thực hiện. Đây cũng là nền tảng quan trọng để khai thác dữ liệu phục vụ công tác quản lý và ra quyết định điều hành kinh doanh của PC Đồng Tháp.

Việc tổ chức tập huấn tại hai cơ sở của PC Đồng Tháp thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo EVNSPC đối với công tác phát triển nguồn nhân lực, gắn đào tạo với yêu cầu thực tiễn, đồng hành cùng các Điện lực trong quá trình chuyển đổi số phù hợp với Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Khi mỗi CBCNV nắm vững nghiệp vụ và chủ động sử dụng phần mềm dùng chung thống nhất sẽ góp phần nâng cao chất lượng giải quyết công việc, ứng dụng chuyển đổi số, xây dựng đội ngũ CBCNV chuyên nghiệp, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng sử dụng điện.

Trong thời gian tới, SPCIT sẽ tiếp tục triển khai các chương trình đào tạo tương tự, góp phần chuẩn hóa nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả trong công tác phối hợp, nâng cao năng lực người dùng và tối ưu hiệu quả vận hành các hệ thống dùng chung trên toàn EVNSPC.

Quang cảnh buổi tập huấn

Công tác đào tạo nội bộ được SPCIT và các đơn vị rất quan tâm, phối hợp thực hiện