Quảng Nam: Hơn 123.000 hồ sơ dịch vụ công chuyển phát qua bưu điện

Thứ hai - 15/01/2018 23:05
Năm 2017, Bưu điện tỉnh Quảng Nam đã tiếp nhận hơn 123.000 hồ sơ dịch vụ công chuyển phát qua bưu điện. Trong đó, 100% hồ sơ được Bưu điện tỉnh nhận chuyển phát không bị thất lạc, hư hỏng, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong quá trình chuyển tải.

Theo ông Trần Việt Hùng, Giám đốc Bưu điện tỉnh Quảng Nam, trước khi Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định 45/2016/QĐ-TTg về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua dịch vụ bưu chính công ích, Bưu điện tỉnh Quảng Nam đã phối hợp với một số sở, ban, ngành của tỉnh triển khai dịch vụ hành chính công, tiếp nhận và chuyển phát hàng trăm ngàn hồ sơ qua bưu điện. Do vậy, khi chính thức thực hiện Quyết định 45 trên địa bàn tỉnh, mọi việc diễn ra khá thuận lợi.

Bưu điện tỉnh Quảng Nam đã ký hợp đồng chuyển phát hồ sơ giải quyết TTHC với 14 sở, ban, ngành; đồng thời ký hợp đồng hành chính với UBND 13 huyện, thị xã, thành phố và 23 xã trong số 30 điểm bưu điện văn hóa xã triển khai hành chính công giai đoạn 1.

“Sắp tới đây, khi các trung tâm hành chính công cấp huyện được thành lập theo chủ trương của UBND tỉnh, Bưu điện tỉnh Quảng Nam sẽ tiếp tục tham gia dịch vụ bưu chính công ích tại đó để tạo điều kiện thuận lợi và tiết kiệm tối đa chi phí, giảm thời gian đi lại, chờ đợi của công dân và doanh nghiệp. Qua đó, khẳng định được vai trò là “cánh tay nối dài” trong việc thực hiện cải cách hành chính”, ông Trần Việt Hùng cho biết thêm.

Quảng Nam: Hơn 123.000 hồ sơ dịch vụ công chuyển phát qua bưu điện

Ký kết hợp tác toàn diện giữa  VNPost và UBND Tỉnh Quảng Nam

Bà Phạm Thị Ngọc Quyên, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Quảng Nam cho biết, bên cạnh việc tuyên truyền, Sở TT&TT đã tham mưu UBND tỉnh ban hành danh mục TTHC thực hiện tiếp nhận và trả kết quả thuộc thẩm quyền của các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh qua dịch vụ bưu chính công ích. Các sở, ban, ngành, địa phương trong tỉnh cũng đã tạo điều kiện cho Bưu điện tỉnh trong cung ứng dịch vụ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC.

Để đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu của người dân, Bưu điện tỉnh Quảng Nam đã phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức tập huấn cho nhân viên bưu điện kỹ năng tiếp nhận hồ sơ, thu phí, lệ phí giải quyết TTHC tại các điểm phục vụ.

Mặc dù nhà ở Tam Kỳ, nhưng sau khi đưa con đi làm chứng minh nhân dân ở Trung tâm Hành chính công, ông Hoàng Công Nhật (39 Nguyễn Gia Thiều) vẫn nhờ bưu điện giao trả kết quả tại nhà. Ông Nhật cho biết: “Có dịch vụ của bưu điện tôi cảm thấy thuận tiện vì không mất thời gian đi nhận kết quả, trong khi chỉ tốn 25.000 đồng chi phí”.

Chị Trần Thị Quỳnh Như, quê Tam Xuân 2, Núi Thành, đang công tác tại quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng sau khi làm hộ chiếu cũng sử dụng chuyển phát hồ sơ qua bưu điện. Bởi thay vì mất công sức, chi phí để về Tam Kỳ nhận hồ sơ, chị Quỳnh Như chỉ tốn 45.000 đồng phí dịch vụ liên tỉnh.

Trong năm qua, 100% hồ sơ được Bưu điện tỉnh nhận chuyển phát không bị thất lạc, hư hỏng, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong quá trình chuyển tải. Theo ông Trần Việt Hùng, việc cung ứng dịch vụ chuyển phát các giấy tờ hành chính công từ cơ quan giải quyết TTHC đến người dân đảm bảo phát đúng địa chỉ, phát tận tay, đồng thời bảo đảm tuyệt đối an toàn, bí mật cho các bưu kiện được gửi; đảm bảo chuyển phát đúng thời gian quy định. Tuy nhiên, việc thay đổi phương thức phục vụ từ tiếp nhận và trả kết quả tại cơ quan, tổ chức nhà nước qua dịch vụ bưu điện cần được đa số người dân hiểu rõ tính thiết thực của việc sử dụng dịch vụ… Hiện nay, phần lớn số lượng hồ sơ hành chính công phát sinh một chiều trả kết quả giải quyết TTHC từ sở, ban, ngành đến cá nhân, tổ chức qua bưu điện. Trong khi đó, số lượng hồ sơ hành chính công được tiếp nhận tại các điểm phục vụ của bưu điện để chuyển đến các sở, ban, ngành giải quyết khá thấp, chỉ có gần 9.300 hồ sơ, chiếm 7% tổng số hồ sơ đăng ký qua hệ thống bưu điện.

Năm 2017, Bưu điện tỉnh đã tiếp nhận hơn 123.000 hồ sơ; trong đó, Bưu cục Trung tâm Hành chính công tỉnh tiếp nhận hơn gần 12.400 hồ sơ (chiếm 27,5%) trong tổng số 45 nghìn hồ sơ mà Trung tâm Hành chính công và xúc tiến đầu tư tỉnh giải quyết. Trong số này, nhiều nhất là chuyển phát hồ sơ hành chính công của Công an tỉnh: gần 140.400 hồ sơ; Sở Giao thông vận tải: gần 86.700 hồ sơ; Bảo hiểm xã hội: hơn 77.500 hồ sơ… Như vậy, tính từ khi triển khai thực hiện từ năm 2015 đến nay, đã có hơn 347.500 lượt người sử dụng dịch vụ chuyển phát hồ sơ trên toàn mạng lưới của Bưu điện tỉnh. Chỉ tiêu thời gian chuyển phát nhanh nhất cụ thể là: liên tỉnh tối đa 3 ngày, nội tỉnh tối đa 2 ngày, nội thành tối đa 1 ngày.

Tác giả bài viết: Đoàn Hạnh

Nguồn tin: ICTNEWS - Chuyên trang về CNTT của Báo điện tử Infonet

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết
banner cuoi trang
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây